Garantie à Vie Limitée
GV Hardware garantit ses ferrures de garde-corps en acier inoxydable duplex 2205 contre toute défaillance structurelle due à des défauts de matériaux pendant toute la durée de vie de l'installation d'origine, sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous.
Performance des Matériaux
Nos produits duplex 2205 sont validés selon les spécifications industrielles suivantes :
- Classe de matériau : acier inoxydable duplex UNS S31803/S32205
- Composition : 22 % Cr / 5 % Ni / 3 % Mo (selon ASTM A276)
- Résistance à la corrosion : PREN égal ou supérieur à 35
- Essais au brouillard salin : ISO 9227 / ASTM B117, 200 heures de réussite avec un indice de 4B-5B
- Limite d'élasticité : 450 MPa minimum
- Capacité de charge : 750 N/m linéaire (selon IBC 1607.8)
Ces spécifications garantissent une durée de vie prévue de plus de 20 ans dans les environnements marins et chlorés, y compris l'exposition côtière, les plages de piscines et les zones de sel de déneigement.
Ce Qui Est Couvert
- Défaillance structurelle (fissuration, rupture, déformation) du métal de base due à un défaut de fabrication ou de matériau
- Corrosion (par piqûres, par interstice, de surface) du matériau duplex 2205 lui-même dans des conditions normales d'utilisation
- Intégrité du filetage des fixations (arrachement ou grippage) due à un défaut de matériau
Ce Qui N'est Pas Couvert
- Usure de la finition cosmétique (rayures, perte de polissage, ternissement) causée par un nettoyage abrasif, un contact abrasif ou des produits chimiques agressifs tels que l'eau de Javel à des concentrations supérieures à 5 %, l'acide chlorhydrique ou l'acide sulfurique
- Dommages causés par une installation incorrecte, y compris un couple de serrage incorrect, des joints manquants ou une fixation à un substrat inadapté
- Dommages causés par un impact, du vandalisme ou une catastrophe naturelle (tremblement de terre, incendie, inondation)
- Corrosion galvanique causée par le contact avec des métaux dissemblables non spécifiés dans notre guide d'installation
- Modification du produit (perçage, soudage, meulage) par une partie autre que GV Hardware
Processus de Réclamation
- Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande, des photos du composant défaillant et une description de la défaillance et de l'environnement d'installation.
- Notre équipe technique vous répondra dans les 5 jours ouvrables.
- Si la réclamation est approuvée, nous expédierons un remplacement sans frais. Les frais de main-d'œuvre d'installation d'origine ne sont pas couverts.
- Le produit de remplacement bénéficie de la période de garantie originale (pas de réinitialisation de la garantie).
Limitation de Responsabilité
Cette garantie remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites. La responsabilité de GV Hardware est strictement limitée à la valeur de remplacement du produit défectueux. Nous ne sommes pas responsables des dommages consécutifs, y compris les frais de main-d'œuvre, les dégâts des eaux ou la perte d'utilisation.
Cette garantie est transférable avec la propriété et ne s'applique qu'aux produits achetés directement auprès de GV Hardware ou d'un revendeur agréé.
Pour toute question concernant nos conditions de garantie, contactez-nous au 514-295-3883.